Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!VIP менаџер
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо искусног и мотивисаног VIP менаџера који ће бити одговоран за управљање и одржавање односа са нашим највреднијим клијентима. Као VIP менаџер, бићете кључна тачка контакта за ВИП клијенте, осигуравајући да добију изузетну услугу и подршку. Ваш задатак ће бити да развијате и имплементирате стратегије за задржавање клијената, као и да идентификујете нове могућности за унапређење односа са клијентима. Поред тога, бићете одговорни за координацију са различитим тимовима унутар компаније како бисте осигурали да се потребе ВИП клијената испуњавају на највишем нивоу. Идеалан кандидат ће имати изванредне комуникационе вештине, способност да ради у динамичном окружењу и искуство у раду са клијентима високог профила. Ако сте страствени у пружању врхунске услуге и имате искуство у управљању односима са клијентима, волели бисмо да чујемо од вас.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Управљање односима са ВИП клијентима.
- Развој и имплементација стратегија за задржавање клијената.
- Координација са интерним тимовима за испуњавање потреба клијената.
- Идентификација нових пословних прилика.
- Обезбеђивање изузетне услуге клијентима.
- Редовно извештавање о активностима и резултатима.
- Организација ексклузивних догађаја за ВИП клијенте.
- Решавање жалби и проблема клијената.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Искуство у управљању односима са клијентима.
- Изванредне комуникационе вештине.
- Способност рада у динамичном окружењу.
- Искуство у раду са клијентима високог профила.
- Способност решавања проблема и доношења одлука.
- Висок ниво професионализма и дискреције.
- Способност рада у тиму.
- Флексибилност и прилагодљивост.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Како бисте приступили решавању конфликта са ВИП клијентом?
- Које стратегије користите за задржавање клијената?
- Како бисте описали свој стил комуникације?
- Можете ли нам дати пример када сте успешно решили проблем клијента?
- Како се носите са стресом и притиском на послу?
